Preludio
Dovrete assumere le spese di spedizione legate alla restituzione del vostro articolo. Non siamo responsabili delle perdite o dei danni avvenuti durante il trasporto. Dovete inoltre, per tutti i resi, prepagare le spese di spedizione e di assicurazione (se del caso). Se il vostro reso è ammissibile a un rimborso, quest’ultimo non comprenderà le spese di spedizione e di gestione che possono figurare sulla bolla di imballaggio o sulla fattura.
Quando riceveremo il prodotto restituito, lo esamineremo e vi avviseremo via email, entro un lasso di tempo ragionevole, se avete diritto a un rimborso o a uno scambio. Se avete diritto a uno scambio o a un rimborso, sostituiremo il prodotto o vi rimborseremo il prezzo d’acquisto (secondo il metodo di pagamento iniziale).
Termine legale del diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, avete un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dei vostri prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penali. Dopo la comunicazione della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso entro tale termine di 14 giorni, avete un altro termine di 14 giorni per restituire il o i prodotti interessati dal recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti fuori dall’unione europea.
Termine contrattuale di recesso
Su mondodipeluche.com offriamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dei prodotti. Successivamente avete un altro termine di 14 giorni dalla comunicazione della vostra decisione di recesso per restituirci il o i prodotti interessati.
In caso di ordine contenente più prodotti, effettuato su mondodipeluche.com, il termine di 14 giorni per comunicare la vostra decisione di recesso decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
Le modalità di esercizio del vostro diritto di recesso sono precisate qui di seguito.
Condizioni di esercizio del diritto di recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine indicato al 24.2, verranno rimborsati solo il prezzo del o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione, restando a vostro carico le spese di restituzione.
I resi devono essere effettuati nel loro stato d’origine e completi (imballaggio, accessori, manuale…) permettendone la rivendita come nuovi, e, se possibile, accompagnati da una copia della fattura d’acquisto per una gestione ottimizzata. In caso di deprezzamento del prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del prodotto, potete essere ritenuti responsabili.
Potete esercitare il diritto di recesso con qualsiasi mezzo, anche per posta o email a contact@mondodipeluche.com esprimendo la vostra volontà di recedere senza ambiguità, e menzionando l’ordine interessato dal recesso.
Una volta inviato il modulo o la dichiarazione di recesso a Mondo Di Peluche al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine, dovete restituire il o i prodotti interessati all’indirizzo di mondodipeluche.com, entro un termine ragionevole e, al più tardi, entro 14 giorni dall’invio del modulo o dichiarazione di recesso.
Conformemente al regolamento n° 1182/71 / CEE del Consiglio del 3 giugno 1971 relativo alla determinazione delle regole applicabili ai termini, alle date e ai termini :
1° Il giorno in cui il contratto è concluso o il giorno della ricezione del bene non è compreso nel termine menzionato all’articolo L. 221-18 ;
2° Il termine inizia a decorrere all’inizio della prima ora del primo giorno e termina alla scadenza dell’ultima ora dell’ultimo giorno del termine ;
3° Se questo termine scade di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Quando le informazioni relative al diritto di recesso non sono state fornite al consumatore nelle condizioni previste al 2° dell’articolo L. 221-5, il termine di recesso è prorogato di dodici mesi dalla scadenza del termine di recesso iniziale, determinato conform